Klikk og hent

Vi i Kremmerhuset ønsker å gjøre handlingen enklere og mer effektivt for våre kunder. Ved å benytte deg av Klikk & Hent sikrer du deg interiørgodbitene allerede før du ankommer våre butikker.

Reserver varene på kremmerhuset.no ved å velge alternativet "Hent i butikk". Innen 2 timer mottar du en SMS fra oss med bekreftelse på at varene dine kan hentes. Varene hentes og betales i kassen i butikk.

Når kan jeg hente varene mine?

Så fort varene dine er ferdig plukket og pakket, maks etter 2 timer innenfor butikkens åpningstid, vil du motta en SMS med et referansenummer.

 

Kan jeg svare på meldingen jeg mottar?

Det er dessverre ikke mulig, ta direkte kontakt med butikken om du lurer på noe. 

 

Hvordan identifiserer jeg meg i butikken?

For å finne din reservasjon trenger butikken enten reservasjonsnummeret ditt som du finner i SMS du har mottatt fra oss eller navnet ditt. 

 

Hvor lenge holder dere av varene mine?

Vi reserverer varene dine i 48 timer fra du mottar en SMS med hentemelding. Dersom du ikke henter varene dine blir de satt tilbake i butikk igjen. 

 

Kan jeg reservere varene mine lengre enn 48 timer?

Det er mulig, ta direkte kontakt med butikken din så ordner det seg. 

 

Hvordan betaler jeg for varene jeg har reservert?

Varene betales når du kommer til butikken. Skulle du finne noe annet du også liker er dette ikke noe problem. Våre serviceinnstilte medarbeidere hjelper deg mer enn gjerne. Merk at det er sluttsummen på din reservasjonsordre som gjelder til enhver tid, med mindre du f.eks har en rabattkode som må oppgis i butikk. 

 

Koster det noe ekstra å reservere varer?

Nei, denne tjenesten er gratis, og du betaler kun for de varene du velger å kjøpe. 

 

Kan jeg avbestille reservasjonen min?

Dersom du ønsker å avbestille, kan du kontakte butikken din direkte. Dersom vi ikke får beskjed, eller du ikke henter varene du har reservert, legges de tilbake i butikken igjen etter 48 timer. 

 

Kan noen andre hente varene for meg?

Det er helt ok, men av praktiske hensyn ser vi helst at vedkommende som har mottatt SMS meldingen kommer. 

 

Hvor kan jeg få ytterligere hjelp?

Vi hjelper deg mer enn gjerne, ta direkte kontakt med butikken din, så vil de hjelpe deg med dette.