Kjære kunde
Disse kjøpsbetingelsene gjelder for alt salg fra kremmerhuset.no. Kjøpsbetingelsene, sammen med din bestilling og ordrebekreftelse, utgjør til sammen avtalen mellom deg som kunde og Kremmerhuset.
For å benytte deg av Kremmerhuset sin nettbutikk må du være fylt 18 år (myndig).
I Norge har vi gode rettigheter for forbrukere, og vi skal strekke oss enda lenger for å gjøre deg fornøyd. Hvis du vil lese om rettigheter og plikter ved kjøp kan du følge disse lenkene: forbrukerkjøpsloven, angrerettloven, markedsføringsloven, personopplysningsloven, e-handelsloven og kredittkjøpsloven.
Bestilling og levering
Alle priser er inkludert merverdiavgift. Totalkostnaden for kjøpet vil fremkomme før endelig bestilling og inkludere alle utgifter forbundet med kjøpet som frakt, emballasje m.m. Fraktprisen er 99,- kr per ordre.
Eventuelle prisendringer som skjer etter bestillingstidspunkt får ikke tilbakevirkende kraft.
Din bestilling er bindende når ordren blir registrert og du har fått bekreftelse. Du kan likevel angre kjøpet i følge norsk lov.
Når vi mottar din bestilling, vil vi bekrefte ordren og automatisk sende en ordrebekreftelse til deg. Les nøye gjennom ordrebekreftelsen og undersøk at den stemmer med bestillingen. Hvis noe ikke stemmer, eller du ønsker å kansellere, ta kontakt med oss enten via epost eller telefon, så løser vi problemet.
Levering av produktene skjer på måten beskrevet på ordrebekreftelsen. Dersom leveringen av produktene blir forsinket utover gitt tidsrammen, blir du informert om når mulig levering kan skje.
Skulle en eller flere av varene på ordren være utsolgt grunnet feil i lagerbeholdning gjør vi en intern vurdering om du blir kontaktet eller om varen(e) blir kreditert og ordren sendt som vanlig.
Kremmerhuset tar på seg risikoen for produktene inntil du får dem i hende.
Etter at du har mottatt produktene bør du, så snart som mulig, undersøke om leveransen er i samsvar med ordrebekreftelsen, om produktene er blitt skadet under transporten, eller om produktene ellers har feil eller mangler. Ikke nøl med å ta kontakt dersom noe ikke samsvarer med forventningene.
Ved uavhentet pakke vil det påbeløpe et gebyr på 250,-. Gebyret skal dekke de ekstra kostandene og tiden som påfaller Kremmerhuset å innhente pakken igjen.
Foreløpig leverer vi kun til adresser i Norge.
Betaling
Betaling gjøres med enten bankkort, kredittkort eller gjennom Klarna (faktura eller konto).
Når det gjelder kort blir beløpet reservert når du bekrefter bestillingen. I det vi pakker og gjennomfører ordren vil kortet bli belastet.
Vi tilbyr også betaling med Klarna sin faktura- og kontoordning. Benytter du Klarna kommer et ekstra fakturagebyr på 19,-. Handler du med faktura vil papirfakturaen ligge i pakken. Betalingsfrist med faktura er 14 dager.
For å betale gjennom Klarna må du være folkeregistrert i Norge samt bli godkjent i en kredittvurdering som gjennomføres ved hvert kjøp.
Mer informasjon finner du på Klarna sine nettsider.
Personopplysninger
Kremmerhuset er opptatt av at personopplysningene til våre kunder håndteres på en betryggende måte.
Når du handler hos oss oppbevarer vi blant annet navn, adresse og kontaktinformasjon. Dette er data vi trenger for å levere varene til deg via transportøren du velger, samt kontakte deg om forhold i forbindelse med bestillingen.
Kremmerhuset er også pålagt å oppbevare denne informasjonen i forbindelse med regnskapsføring, avgiftshåndtering og eventuell garanti-/returhåndtering.
Kortnummer oppbevares ikke av Kremmerhuset utover det som er nødvendig for å sikre effektiv håndtering av eventuelle problemer med belastning, oppheving av reservasjon og kreditering.
Kremmerhuset selger ikke personopplysninger til tredjepart, og vi bytter eller videreformidler heller ikke slik informasjon med tredjepart.
Reklamasjon og retur
Melding om feil og mangler ved produktene kan overbringes oss muntlig eller skriftlig. Kremmerhuset ønsker primært ikke å få varer med mangler/skader i retur. Ta heller kontakt med oss, så løser vi situasjonen over epost eller telefon, slik at det blir minst mulig brydderi for deg som kunde. Av bevishensyn anbefaler vi at reklamasjonen sendes oss skriftlig til nettbutikk@kremmerhuset.no. Reklamasjonsretten gjelder i hendhold til norsk lov.
Ingen handel er avsluttet før du har sett og godkjent varen. Skulle du angre et kjøp sender du varen tilbake i komplett produktemballasje innen 14 dager fra dagen du mottar varen(e) (angrefrist) og vedlegger angrerettskjemaet ferdig utfylt. Angrerettskjemaet finner du vedlagt i egen epost når du mottar ordrebekreftelsen.
Betingelsen for retur er at varen ikke har vært i bruk og at den kan selges som ny. Alle merkelapper skal henge på og originalemballasjen må også legges ved.
Ved benyttelse av angreretten betaler forbruker frakt for returnering av varen(e). Kreditering av returnert vare skjer når Kremmerhuset har mottatt varen og godkjent angrerettskjemaet.
Reklamasjon og benyttelse av angrerett følger fastsatt norsk lov. Se forbrukerkjøpsloven og angrerettloven.
Vareopplysninger
Kremmerhuset ønsker å gi så korrekt informasjon som mulig om våre varer, men skrivefeil/trykkfeil kan forekomme.
Bilder brukt på sidene våre er illustrative og kan en sjelden gang avvike fra varens faktiske utseende.
Copyright
Alt innhold på disse nettsidene er Kremmerhuset Ting & Sånt sin eiendom og er beskyttet etter bl.a. opphavsretts-, markedsførings- og varemerkelovgivningen. Dette innebærer at varemerker, firmanavn, produktnavn, informasjon om produkter, herunder bl.a. omtale av produktene og vekt, bilder/grafikk, design og layout og annet innhold på disse nettsidene under enhver omstendighet ikke kan lastes ned, kopieres eller benyttes på annen måte uten at dette er eksplisitt tillatt etter ufravikelig lovgivning eller etter uttrykkelig skriftlig forhåndssamtykke fra Kremmerhuset ASA.
Org. nr Kremmerhuset Ting & Sånt: 975 965 120.